Shipping policy

Política de envíos

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde que confirmamos tu compra. El tiempo de entrega, una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, es de 5 a 15 días hábiles, según tu ubicación.

Estos plazos no cuentan fines de semana ni festivos, y son estimados: pueden variar por la ubicación de destino, condiciones del transportista, u otras causas fuera de nuestro control.

Vendemos a nivel mundial. Si tu pedido cruza una frontera, tu país puede aplicar aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras sobre el valor del paquete. Esos costes corren de tu parte, no están incluidos en el precio del producto ni en el envío, y los cobra la aduana o el transportista al momento de la entrega.

Te enviamos un número de seguimiento en cuanto tu pedido sale hacia tu dirección, para que revises el estado de la entrega cuando quieras.

Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, escríbenos a puertitadelraton@gmail.com.